maria dijo

SILLONES DIVATTO=TIMO
ADVERTENCIA: A TODOS AQUELLOS QUE NO QUIERAN VIVIR LA PEOR PESADILLA COMERCIAL DE SU VIDA: NO COMPREIS UN DIVATTO. NO OS DEJEIS ENGAÑAR COMO YO POR LAS REFINADAS TECNICAS DE VENTA DE ESTA MARCA. NO SON ITALIANOS. LO QUE TRAEN NADA TIENE QUE VER CON LO QUE VENDEN. NADIE SE HACE RESPONSABLE DESPUÉS ANTE UNA RECLAMACIÓN Y, UTILIZANDO LA TÉCNICA DE DESGASTE MÁS RUIN, ACABAN POR DECIRTE QUE SE QUEDAN CON TU DINERO. MIENTEN. MIENTEN Y ESTÁN ENTRENADOS PARA MENTIR.
SI TRABAJAS EN UN DIVATTO, PREGUNTATE SI NO HARÍAS MEJOR EN ESTAR EN UNA EMPRESA DECENTE QUE NO TIMARA A LOS CLIENTES.
SI CREEIS QUE SOY UN CASO AISLADO, INVESTIGAD EN INTERNET. YO SOY UNA VÍCTIMA MÁS, LA DESGRACIA ES QUE LO DESCUBRÍ CUANDO YA HABÍA PAGADO.
Quiero denunciar públicamente a la empresa Divatto. Divatto timo:
• fabricante de sofás de alto nivel según su publicidad fraudulenta
• comercializadora de servicios sin garantías ni condicionados (seguro Platinum Class)
• líder en desatención al cliente (les reto a que prueben su servicio)
• y con la organización más oscurantista y secreta que he conocido en mi larga carrera profesional (de nuevo, les reto a que intenten conocer el nombre de algún responsable de cualquier departamento, el que sea, da igual)
Llevo 5 meses esperando un sofá por el que pagué la correspondiente cantidad, con la buena fe de creer que estaba comprando lo que en exposición estos señores vendían. Un día antes de la entrega, lograron venderme su seguro para cualquier defecto de la piel de dicho sofá, porque tenía que ser antes y no después. En total gasté alrededor de 500€.
Les aseguro que lo que trajo el servicio de transporte nada tenía que ver con lo encargado:
-sofá en 2 pieles diferente, 2 tonos, brazos flojos, cabezal blando… Obviamente lo devolvimos
Vendieron un BMW y entregaron un coche viejo de los años 40… al mismo precio… Allí empezó mi calvario…
Divatto calvario:
• Recibía cartas firmadas por nadie donde decían que todo era perfecto… ¿quién lo decía? Porque nadie se hacía responsable
• En la tienda nadie se hacía responsable de nada tampoco
• El servicio de atención al cliente está atendido por dos telefonistas que tampoco son responsables de nada
• Tras 20 llamadas intentamos llegar a un acuerdo –muy ventajoso para ellos- en el que me “conceden” el sillón de exposición a cambio de que les compre otro más por otros 1000€.
o 1º Su argumento de que iban juntos era mentira, en 5 Divattos no tenían ese segundo sillón
o 2º Tras 3 meses de un descuido absoluto, las piezas de exposición tenían hasta rajas que no quisieron arreglar ni con el supuesto “seguro” pagado
o Aunque claro… un seguro sin condicionado sólo se vende abusando de la buena fe de consumidores confiados como yo…
• Llevo 5 meses para tratar de arreglar el asunto, me dicen que se quedan con mi dinero y que dan por cancelado el contrato
• Yo no he cancelado nada, sólo exijo lo que he pagado en buenas condiciones, no en condiciones deplorables
• Divatto miente:
o Miente en su publicidad fraudulente
o Miente hasta en la personalidad de sus comerciales, a mí me vendió el sillón una comercial que no existe. Debía pasar por allí…
o Miente en lo que incluye su servicio de seguro, sin condicionado, sin nada…
o Miente en sus inspecciones técnicas firmadas por nadie
o Miente en decir que son italianos …ni por el forro…
o Mienten, mienten…
NO PUBLIQUEN SU PUBLICIDAD. HACEN DINERO A COSTA DE ENGAÑAR A LOS CONSUMIDORES Y QUEDARSE CON LAS ENTRADAS QUE DAN.

13 Julio 2009 | 12:43 PM